Budući da je svaki proizvod ručni rad, trenutno vrijeme čekanja je do 14 dana.

Ako ste u žurbi s narudžbom, kontaktirajte me i pokušat ćemo udovoljiti vašim zahtjevima. Uvijek ciljam na što bržu isporuku.

Pišite mi osobno (e-mail, instagram, facebook), jer se samo napomena na narudžbi može izgubiti.

Nakon što se proizvod preda dostavnoj službi, obično je potrebno 2-3 radna dana da pošiljka stigne do vas.

Za međunarodne narudžbe rok isporuke se povećava na 5-7 radnih dana. Ako narudžba ide na carinu, to može potrajati 2-3 tjedna, na što ja nažalost nemam kontrolu.

Ako ne primite narudžbu u roku od dva tjedna, kontaktirajte me putem e-pošte ili društvenih medija.

Većina ljudi odlučuje staviti natpis na zid malim čavlićima, slično kao što vješamo slike. Natpis možete prisloniti i na okvire za slike, na police ili na kuke.

Da! Narudžbu mogu poslati bilo gdje u svijetu, ali će troškovi dostave biti malo veći.

Imajte na umu da tvrtka ne preuzima odgovornost za bilo kakve dodatne poreze, carine ili pristojbe nastale prilikom slanja izvan Slovenije.

Kupac je odgovoran za plaćanje svih poreza, carina ili pristojbi koje nameće država primatelja.

Naravno! Ukoliko u ponudi ne pronađete željeni oblik, pišite mi pa ćemo se dogovoriti oko vaših želja.

Trudim se ponuditi što više različitih dezena, tako da će svaka ideja biti dobrodošla.

Da, možete, samo upišite u tekstni okvir. Ne računa se kao dodatno pismo i ne naplaćuje se dodatno.

Ako boje nema na zalihi, to je obično zbog problema s dobavljačem i bit će dostupna čim je dobijem.

Ako imate pitanja o određenoj boji, pošaljite mi poruku OVDJE.

Ako imate bilo kakvih problema s vašom narudžbom ili bilo čega u što niste sigurni, pošaljite mi e-poruku OVDJE i ja ću dati sve od sebe da ih riješim.

Kako biste barem dan prije Božića imali dar za svoje najdraže, zadnji dan za narudžbu je 20.12.

Nažalost, to se može dogoditi tijekom transporta paketa ili čestog rukovanja naljepnicom.

Sve što trebate učiniti je gurnuti vatu natrag preko krajeva [od sredine prema van] da ih ponovno prekrijete. Nakon što to učinite i natpis se rastavi, to ne bi trebao biti problem. Nakon nekog vremena vata se smiri i to je mnogo manje vjerojatno.

Znakovi Cozy Cord nisu igračke i ne smiju ih koristiti djeca. Namijenjeni su samo za izlaganje.

Trudimo se da rubovi žice budu što zaobljeniji i izdržljiviji, ali ako bi dijete povuklo znak, to bi utjecalo na oblik znakova i moglo uništiti vaš znak.

Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, kontaktirajte me što je prije moguće kako bih mogla komunicirati s vama i riješiti eventualne probleme.

Molimo vas da ni na koji način ne pokušavate manipulirati natpisom, jer mogu prihvatiti povrat proizvoda samo u izvornom stanju. (svaki natpis se slika prije slanja)